Incluso con una empresa de limpieza doméstica confiable de su lado, es posible que aún tenga quejas sobre el desempeño laboral de los empleados de limpieza. Desde que pagaste por sus servicios, tiene derecho a presentar quejas válidas y a obtener las acciones adecuadas para resolverlas. Pero también debe aplicar el enfoque correcto para dar a conocer sus quejas para obtener las acciones que se merece como cliente..
Sea profesional al respecto
Si bien es posible que desee despotricar y elogiar el desempeño laboral insatisfactorio de los limpiadores de la casa, probablemente empeorarás las cosas. Ten en cuenta que si estuvieras en su lugar, no querrá tratar de manera profesional con un cliente que se niega a comportarse de la misma manera.
Idealmente deberías ser genial, tranquilo y sereno sobre el asunto para que su denuncia sea bien escuchada. También podrá expresar sus preocupaciones y quejas sobre el trabajo realizado., como dejar manchas obvias en las alfombras. Debes tener en cuenta estos consejos, también:
- Sea específico sobre sus quejas, ya que necesita acciones específicas para resolver los problemas..
- Esté dispuesto a escuchar la explicación y la disculpa del personal de limpieza., cuando sea necesario.
- Esté presente para discutir las posibles soluciones a sus quejas para que los limpiadores tomen nota de sus errores., también.
Lo más importante, tienes que usar palabras corteses, también. Es probable que obtenga los resultados deseados cuando hable y actúe como un adulto en lugar de arrojar su peso.
Estar dispuesto a pasar por los canales adecuados
Si bien es posible que desee ventilar sus quejas en las redes sociales, como Twitter y Facebook con las etiquetas y hashtags, en realidad no estás promocionando tu causa. Debe informar a los limpiadores de la casa lo antes posible sobre sus inquietudes, incluso antes de que se vayan de su casa., si es posible.
Si los limpiadores de la casa ya se fueron cuando descubrió los problemas, debe llamar a la empresa de servicios de limpieza y pedir hablar con el gerente. A continuación, puede ventilar sus quejas y pedir que se implementen soluciones en su hogar.. También puede solicitar que no se cobren cargos adicionales, especialmente cuando la estimación de costos y el contrato incluyen explícita e implícitamente los problemas en cuestión..
Cuando estos pasos fallan, siempre puede presentar una queja ante las autoridades correspondientes, como el Better Business Bureau (BBB). Incluso antes de que contrataras a los limpiadores, debe preguntar sobre el sistema formal de quejas que tiene la empresa.
Y también debe asegurarse de que los limpiadores sean de la mejor empresa de servicios de limpieza., también, con el mejor ser Mucama molly!
